16-17 ноября

Проводится на базе Центра личной эффективности «ДИАЛОГ»
Санкт-Петербург, Большая Посадская, 12,
Бизнес-центр «Крюммель Хаус», офис 310

Семинар-тренинг
«Эффективные переговоры. Работа в сложных, жестких и манипулятивных переговорах»

peregovory_2

Переговоры — это всегда искусство.

При этом, часто мы не задумываемся, что ведем переговоры постоянно, в течение всего дня. Мы приходим в магазин и торгуемся, мы строим коммуникацию с коллегами на работе, мы ведем переговоры с руководством, или же проводим беседы с подчиненными.  Мы каждый день общаемся с близкими и родными, и каждый раз мы получаем, или не получаем нужный результат переговоров.

Как грамотно вести переговоры? Как понять, манипулирует ли наш собеседник, или нет? А если мы это распознали, как грамотно нейтрализовать его приемы и вывести переговоры в конструктивное русло? Как создать переговорный сценарий, как эффективно его запустить и получить необходимый результат? И наконец, как грамотно завершить переговоры и остаться с оппонентом в дружеских и партнерских отношениях?

Ответы на все эти вопросы, а также практические инструменты, отработку знаний и умений в упражнениях и деловых играх, и многое-многое другое, Вы получите на семинаре-тренинге «Эффективные переговоры. Работа в сложных, жестких и манипулятивных переговорах».

Форматы проведения:

  • 2 дня по 8 часов = 16 часов
  • 4 дня по 4 часа = 16 часов

Приходите, будет интересно!
Вам будет некогда скучать!

Содержание:

1 день Переговоры как основа делового общения

Модуль «Управление переговорным процессом»

  • Этапы и фазы переговорного процесса
  • Сценарный компонент в переговорах
  • Управление переговорами – модель четырех квадрантов
  • Подготовка к переговорам и формирование предложений
  • Классический алгоритм ведения переговоров
  • Особенности формирование переговорной команды
  • Стратегии и тактики в переговорах
Модуль  «Особенности сложных и жестких переговоров»
  • Понятие и особенности сложных и жестких переговоров
  • Принципы управления сложными переговорами
  • Ресурсы переговоров
  • Правило пинг-понга
  • Точки слома в жестких переговорах
  • Правила поведения в сложных и жестких переговорах
  • Ошибки в поведении в переговорах
  • Правила перехвата управления в переговорах
  • Диагностика оппонента и выбор аргументации (спиральная динамика Грейвса)
2 день. Особенности ведения жестких переговоров

Модуль  «Методы противодействия переговорному прессингу»

  • Способы прессинга в переговорах и точки уязвимости
  • Правила реакции на прессинг
  • Техники и приемы нейтрализации прессинга
Модуль  «Приемы работы с агрессией в переговорах»
  • Эффекты и принципы работы с агрессией
  • Ошибки при работе с агрессией
  • Приемы и тактики работы с агрессией в переговорах
Семинар-тренинг предусматривает оценку полученных знаний и отработку умений в деловых играх, упражнениях, мозговых штурмах, видео разборах.

Тренинг может проводится: в открытом формате и в корпоративном формате (для организаций).

Отправить заявку