Консалтинг
Проведя значительное количество тренингов по ведению переговоров, по выстраиванию коммуникаций, по считыванию и диагностике делового партнера, мы поняли, что иногда этого оказывается мало для нашего клиента-заказчика-делового партнера.
Часто оказывается необходима помощь в подготовке к переговорам, в разработке стратегий, сценариев, в анализе предыдущих этапов переговоров, в формировании команды переговорщика, в сборе информации про оппонента в переговорах.
Сначала мы оказывали такую помощь нашим старым друзьям и давним деловым партнерам, причем часто из личного интереса, нам нравился сам процесс. А потом мы поняли, что такая помощь необходима многим организациям, и решили предложить ее Вам.
Иногда требуется помощь в проведении переговоров с трудным оппонентом. Как подступиться к сложному деловому партнеру, когда Вы перепробовали уже все методы и инструменты?
Что мы готовы вам предложить:
1Переговорная аналитика
Для разработки эффективной стратегии в переговорах важно понять, что было сделано ранее, провести анализ предыдущих этапов переговоров, разобрать, какие цели были достигнуты, а какие нет, понять, в каком направлении двигаться. Здесь переговорная аналитика является наиважнейшим инструментом.
Подробнее
- Анализ предыдущих этапов переговоров
- Разбор ошибок предыдущих этапов переговоров
- Анализ переговорной команды и выявление слабых мест
- Общий анализ оппонента и его команды
- Возможность присутствия на переговорах (для анализа оппонента, существующей точки переговоров, планирования дальнейших этапов переговоров)
- Диагностика оппонента (профайлинг):
- сбор информации об оппоненте;
- выявление ценностей оппонента;
- выявление точек соприкосновения;
- выявление точек уязвимости;
- разработка технологий убеждения оппонента.
2Разработка переговорных стратегий и сценариев
Стратегия в переговорах – это продуманный план достижения главной цели. Сценарии помогают запустить эту стратегию. Стратегия и сценарии – это важные элементы в переговорном процессе и здесь важна детальная подготовка и никакой импровизации.
Подробнее
- Разработка стратегий переговоров на основании результатов анализа переговоров
- Формирование сценария переговоров
- Формирование команды переговоров
- Отработка сценариев переговоров
- Возможность присутствия на переговорах (для анализа оппонента, существующей точки переговоров, планирования дальнейших этапов переговоров)
- Переговорное посредничество
3 Коммуникационный аудит
Информация является самым ценным ресурсом. И очень обидно, когда этот ресурс расходуется зря. Такое часто происходит при реализации коммуникаций, пусть даже и в соответствии с корпоративной культурой компании.
Наша задача – отладить Ваш механизм коммуникаций так, чтобы Вы могли заниматься другими вопросами и не тратить свое время без реальной пользы.
Подробнее
Мы предлагаем:
- Анализ и оценку существующих коммуникаций
- Выявление слабых мест
- Составление рекомендаций по оптимизации коммуникационного процесса
- Отработка рекомендаций на практике
- Контроль результатов
- Сопровождение изменений
4 Профайлинг
Любое решение – это люди. И чтобы понимать, почему и как они люди эти решения принимают, мы предлагаем Вам воспользоваться услугой профайлинга – диагностики и анализа делового партнера.
Подробнее
В рамках профайлинга мы предлагаем:
- сбор информации об оппоненте,
- выявление ценностей оппонента,
- выявление точек соприкосновения,
- выявление точек уязвимости,
- разработка технологий убеждения оппонента
- отработка методом сценарного подхода
5 Медиация
Посредничество в переговорах является часто целой стратегией. Посредничество, или медиация, поможет найти точки соприкосновения во взаимоотношениях сторон. При этом привлекается третья сторона, заинтересованная в том, чтобы оппоненты точно договорились. Как правило, третьей стороной и выступают консультанты.
6 Индивидуальное наставничество
Часто опытный человек скучает на тренинге – там мало людей его высокого уровня профессионализма и компетенции. Человеку требуется подтянуть свою теоретическую базу по некоторым вопросам. При этом ему необходим индивидуальный график занятий, так как он всегда занят.
Таким заказчикам мы предлагаем индивидуальное обучение в формате семинара с отработкой умений и навыков в упражнениях по направлениям:
- «Управление переговорным процессом»
- «Работа в жестких и манипулятивных переговорах»
- «Профайлинг и диагностика делового партнера и оппонента»
Условия взаимодействия обсуждаются индивидуально
Владлена Зарембо — к.э.н., доцент, дипломированный специалист в области управления, дипломированный юрист (Международное частное право), трехлетний опыт руководства программой МВА «Менеджмента» и программой повышения квалификации «Внешнеэкономическая деятельность», преподаватель программ МВА, программ повышения квалификации и Президентских программ, приглашенный преподаватель в высших школах Франции, Бельгии и Германии, бизнес – консультант в области управления деятельностью организации, стратегического анализа, управления конкурентоспособностью, частный консультант в области права, переговорной аналитики, коммуникационного аудита и профайлинга оппонента.